Política de frete
Última atualização: 30 de julho de 2026
Esta Política de Frete apresenta as condições de preparação e
entrega dos pedidos realizados na loja OVERSUL27.
ÁREA DE ENTREGA
A OVERSUL27 realiza entregas em território nacional por meio
dos Correios ou de parceiros logísticos.
CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados
no checkout, de acordo com o CEP, o endereço e os produtos
escolhidos.
Antes de finalizar o pedido, confira atentamente o endereço,
o prazo apresentado e o valor do frete.
PREPARAÇÃO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar até 4
dias úteis para ser separado, conferido, embalado e
despachado.
O período de preparação deve ser considerado juntamente com o
prazo de transporte apresentado no checkout.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo exibido no checkout é uma estimativa calculada
conforme o destino e o serviço logístico disponível.
Após o despacho, o transporte ficará sob responsabilidade
operacional dos Correios ou do parceiro logístico
selecionado, sem prejuízo das responsabilidades legais da
OVERSUL27.
Em caso de atraso, não entrega ou outra ocorrência, entre em
contato para que o atendimento possa acompanhar o pedido e
prestar as orientações necessárias.
RASTREAMENTO
Quando o rastreamento estiver disponível, as informações
serão encaminhadas pelos canais vinculados ao pedido,
incluindo o WhatsApp informado pelo cliente.
ENDEREÇO DE ENTREGA
O pedido será preparado conforme os dados fornecidos no
checkout. Confira cuidadosamente:
- nome do destinatário;
- CEP;
- rua e número;
- complemento;
- bairro, cidade e estado.
Se perceber algum erro após concluir o pedido, entre em
contato imediatamente. A possibilidade de alteração dependerá
do estágio de preparação ou transporte.
PACOTE AVARIADO OU PRODUTO INCORRETO
Se o pacote chegar avariado ou o produto estiver incorreto,
entre em contato com a OVERSUL27. Informe o número do pedido
e descreva o ocorrido. Fotografias poderão ser solicitadas
para agilizar o atendimento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os envios relacionados a arrependimento, troca ou devolução
seguem a Política de Devolução e Reembolso.
Atualmente, na primeira troca por tamanho, o retorno e o
reenvio são pagos pela OVERSUL27.
Essa condição poderá ser modificada futuramente apenas para
novas compras, sem alterar pedidos anteriores nem direitos
garantidos por lei.
ATENDIMENTO
WhatsApp: +55 11 96716-3547
E-mail: oversul27@gmail.com
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h.
Sábado: das 9h às 13h.
Resposta em até 24 horas úteis.